Refund policy

 Politique de remboursement

Pour tout retour et demande de remboursement, vous disposez d'un délai de 14 jours, après réception des articles.

Envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : tbmolds@gmail.com, avec copie de votre facture, numéro de commande, et motif de votre demande de retour. Nous vous indiquerons alors à réception les démarches nécessaires 

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Toute erreur notable lors de la transmission d'informations de livraison et facturation via la page de paiement, entrainera un retour à l'expéditeur. Par conséquent votre commande ne pourra pas être remboursée, cependant elle sera dûment renvoyée. 

Vous devez être en mesure de nous présenter une facture ou une preuve d’achat, ainsi qu'une preuve d'envoi si vous retournez votre commande.
Dans le cas contraire, votre commande pourrait ne pas être remboursée ou échangée.

Pour retourner un article, vous devez l’envoyer par la poste, à l'adresse postale ci-dessous :

TBMOLDS
20 rue de Rivière
33000 BORDEAUX